Raadsbeslissing; klacht over de kwaliteit van dienstverlening gedeeltelijk gegrond. Verweerder heeft niet gehandeld zoals van een redelijk bekwame en redelijk handelende advocaat mag worden verwacht door na te laten zijn cliënte bij aanvang van de bijstand en/of tussentijds duidelijk te informeren over de te verwachten tijdsbesteding, de totale kosten en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, het te verwachten resultaat. Verweerder heeft klaagster bovendien onvoldoende bijgestaan en haar in de richting van het sluiten van de VSO bewogen, terwijl hij wist, althans had moeten begrijpen, dat zij daarover twijfelde en zich vanwege haar gezondheid in een kwetsbare positie bevond waarin zij niet goed in staat was haar wil te bepalen. Daarmee heeft verweerder zijn zorgplicht ernstig geschonden. Hoewel de gedragingen op zich een zwaardere maatregel rechtvaardigen volstaat de raad in dit geval met de oplegging van een waarschuwing, aangezien verweerder niet eerder door de tuchtrechter is veroordeeld.