KIacht dat verweerder de belangen van klager niet goed heeft behartigd en niet voortvarend heeft gehandeld. De raad oordeelt dat verweerder onbetwist heeft aangevoerd dat hij klager heeft verzocht om toezending van stukken, benodigd om de wederpartij aan te spreken, en dat verweerder die stukken niet heeft ontvangen. Gezien het tijdsverloop tussen aanvang en beëindiging van de opdracht kan verweerder niet worden verweten dat hij de zaak niet voortvarend heeft aangepakt.

Verweerder heeft zijn opdracht uitdrukkelijk geformuleerd als belangenbehartiging in het geschil met de instantie. Daartegen heeft klager geen bezwaar gemaakt. Daarom kan verweerder niet worden verweten dat hij niet naar andere wegen of wederpartijen zocht om de mogelijke belangen van klager te behartigen. Klacht in alle onderdelen ongegrond.