Klacht dat verweerder klager niet heeft geïnformeerd over de gevolgen van een gerechtelijke procedure, is ook in hoger beroep ongegrond. Het verwijt dat klager teveel aan declaratie heeft betaald is ook in hoger beroep niet onderbouwd, zodat ook die klacht ongegrond is. Het verwijt dat verweerder klager geen specificaties van zijn declaraties heeft toegezonden valt buiten de klachtomschrijving. Bekrachtiging.