Verweerster staat de wederpartij van klager bij in een echtscheidingsprocedure. Tijdens de eerste bespreking heeft de cliënte aangegeven dat mogelijk een echtscheiding op gemeenschappelijk verzoek kon worden ingediend. Later deelde de cliënte mee dat zij met klager in conflict was geraakt. Klager stuurde hierna een e-mail aan verweerder met een verzoek om informatie. Daarop heeft verweerder niet gereageerd. Later heeft klager gebeld met het kantoor van verweerder, waarbij een toezegging is gedaan dat verweerder zou terugbellen, hetgeen hij niet heeft gedaan. Klacht dat klager in de periode oktober 2011 tot en met februari 2012 tevergeefs heeft getracht in contact te komen met verweerder en dat verweerder eerst bij brief van 23 februari 2012 klager heeft bericht dat hij slechts voor de vrouw zou optreden. De raad oordeelt dat het in de gegeven omstandigheden op de weg van verweerder lag om zorgvuldig met klager te communiceren. De raad acht het onzorgvuldig dat verweerder niet op de e-mail van klager heeft gereageerd en dat hij niet heeft teruggebeld ondanks telefonische toezegging van zijn secretaresse. Klacht gegrond. Geen maatregel.