Verweerster handelde onder omstandigheden klachtwaardig door klager onvoldoende te wijzen op de mogelijkheid van en behulpzaam te zijn bij het verzoek tot een mogelijke peiljaarverlegging.

Verweerster heeft zich na ontvangst van het vonnis, waarbij de vorderingen van klager zijn afgewezen zo uitgelaten dat geconcludeerd moet worden dat verweerster óf een zaak heeft ingenomen die haar kennis en begrip te boven ging óf klager onvoldoende heeft voorgelicht over de haalbaarheid van de zaak. Klachtwaardig.